Да, если вы выбрали курьерскую доставку. Вы проверяете посылку при курьере, осматриваете изделие на целостность и соответствие указанной комплектации. Осмотреть и примерить товары можно в течение 15 минут.
Вопросы и ответы
Да, возможен самовывоз из розничного магазина. Список торговых точек, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине. По факту подтверждения наличия товара вам придет уведомление. Вы просто идете в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа.
Обслуживание по гарантии предусматривает:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на указанный вами счёт.
Гарантия начинается с момента продажи товара (печати кассового чека).
Срок и форма возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа.
- При наличном и безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления вами требования о возврате, в рамках установленного порядка законодательством РФ.
- При использовании электронных платежных систем, возврат осуществляется на электронный счет в течение 10 календарных дней, в рамках установленного порядка законодательством РФ.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если:
- у товара нет следов использования и он сохранил товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Вы так же можете обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Чтобы оформить возврат товара вы можете обратиться в магазин в котором осуществили покупку.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|