Да, если вы выбрали курьерскую доставку. Вы проверяете посылку при курьере, осматриваете изделие на целостность и соответствие указанной комплектации. Осмотреть и примерить товары можно в течение 15 минут.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможна ли проверка при доставке?
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен самовывоз из розничного магазина. Список торговых точек, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине. По факту подтверждения наличия товара вам придет уведомление. Вы просто идете в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа.
Что включает в себя гарантийное обслуживание?
Обслуживание по гарантии предусматривает:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на указанный вами счёт.
С какого момента начинается гарантия?
Гарантия начинается с момента продажи товара (печати кассового чека).
Как вернуть деньги при возврате товара?
Срок и форма возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа.
- При наличном и безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления вами требования о возврате, в рамках установленного порядка законодательством РФ.
- При использовании электронных платежных систем, возврат осуществляется на электронный счет в течение 10 календарных дней, в рамках установленного порядка законодательством РФ.
При каких условиях можно вернуть товар?
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если:
- у товара нет следов использования и он сохранил товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Вы так же можете обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Чтобы оформить возврат товара вы можете обратиться в магазин в котором осуществили покупку.
Какие есть способы оплаты?
Вы можете оплатить заказ картой онлайн при оформлении покупки на нашем сайте. Либо при получении заказа курьерской доставкой или при самовывозе наличными или банковской картой.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
